Conditions générales
Politique d'entrée
Les personnes de moins de 20 ans ne sont pas autorisées à entrer dans l’établissement.
Toute personne entrant au Barra Cuda Beach Club doit présenter une pièce d’identité physique valide, telle qu’une carte d’identité, un passeport ou un permis de conduire.
- La direction se réserve le droit de refuser l’admission ou d’expulser toute personne semblant être en état d’ébriété, sous l’influence de drogues, ou se comportant de manière dangereuse ou inappropriée. Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera accordé dans ces circonstances.
- Pour assurer la sécurité, nous nous réservons le droit de procéder à des fouilles de sécurité de votre personne, de vos vêtements, de vos sacs et de tous les autres articles à l’entrée et à la sortie et de confisquer les articles susceptibles de causer un danger ou une perturbation.
- La nourriture et les boissons achetées à l’extérieur des locaux ne sont pas autorisées à l’intérieur.
- Les appareils photo professionnels et les dispositifs d’enregistrement vidéo non autorisés ne sont pas permis. Si vous souhaitez enregistrer à l’intérieur de l’établissement, veuillez contacter notre équipe marketing au moins trois jours à l’avance.
- En entrant au Barra Cuda Beach Club, vous consentez à être photographié ou filmé, et vous acceptez que ces matériaux puissent être utilisés à des fins de distribution commerciale, de publication ou de promotion par Barra Cuda Beach Club sans compensation ni réclamation de droits d’auteur.
- Les animaux ne sont pas autorisés à l’intérieur de l’établissement.
- Nous appliquons une politique stricte de non-réadmission.
- Les drogues ne sont pas autorisées dans le club de plage et la police sera appelée si quelqu’un est trouvé en train d’en consommer.
- La nourriture et les boissons achetées à l’extérieur des locaux ne sont pas autorisées à l’intérieur.
Conditions générales des billets électroniques
- Tous les billets sont non remboursables.
- Les détenteurs de billets ne peuvent pas être ajoutés aux réservations de canapé, lit, chaise longue ou tout autre siège, quelles que soient les circonstances.
- Le billet n’est valable que pour la date spécifique achetée et devra être présenté à l’entrée du club de jour.
- Le coût payé pour votre billet n’est pas remboursable quelles que soient les circonstances, y compris les situations et événements hors de notre contrôle, mais nous offrirons un changement de date dans la même année si vous nous contactez au moins 7 jours avant la date initiale du billet (sous réserve de disponibilité). Veuillez noter que le coût des billets que vous avez payés doit être égal ou supérieur au prix du billet du nouvel événement et nous ne pourrons pas vous rembourser la différence.
- Les billets sont vendus sous réserve du droit de la direction de modifier ou de reprogrammer le calendrier des événements en raison de circonstances imprévues indépendantes de sa volonté, sans aucune obligation d’offrir des remboursements ou des échanges.
- L’acheteur déclare et garantit que le billet est acheté pour un usage personnel uniquement, et que le billet ne peut être revendu ou proposé à la revente par quiconque. La revente ou la tentative de revente d’un billet est un motif d’annulation de ce billet et le détenteur peut se voir refuser l’entrée ou être expulsé du lieu, sans remboursement ou autre compensation.
- Si un événement est reprogrammé, les détenteurs de billets se verront offrir des billets pour l’événement reprogrammé.
Réservations de canapés et lits / tables
Toutes les réservations de canapés, lits et tables au Barra Cuda Beach Club sont basées sur un droit d’entrée plus un engagement de dépense remboursable.
Le droit d’entrée est le coût de location du lit/table, qui inclut l’entrée dans l’établissement.
La dépense remboursable est le montant minimum que votre groupe s’engage à dépenser ce jour-là en nourriture et boisson dans l’établissement. Si vous n’atteignez pas votre dépense remboursable pendant les heures de l’événement, la différence ne vous sera pas remboursée, et le montant restant ne peut pas être transféré à une autre réservation ou événement.
Pour compléter votre réservation, un dépôt non remboursable est requis. Le dépôt n’est pas remboursable quelles que soient les circonstances, y compris les situations et événements hors de notre contrôle, mais nous offrirons un changement de date dans la même année si vous nous contactez au moins 7 jours avant la date initiale de la réservation (sous réserve de disponibilité).
Toute modification des nouvelles réservations doit être effectuée 7 jours avant la date de votre réservation. Si vous nous contactez après ce délai, votre dépôt n’est ni remboursable ni transférable.
Les clients doivent prépayer leur réservation lors du paiement. Ce paiement inclut des frais de service de 10 % et toutes taxes et frais locaux applicables. Veuillez noter que tous les prépaiements ne sont pas remboursables et sont soumis aux conditions du dépôt.
Si les clients nous informent qu’ils sont en retard, nous pouvons maintenir la réservation pendant un maximum de 1 heure. Tous les clients de toutes les zones de l’établissement peuvent profiter de leurs lits/tables/stands/cabanes/canapés/chaises longues à partir de midi. Les heures de fermeture varient en fonction du jour et de la saison. Veuillez vérifier auprès de notre équipe pour obtenir les informations les plus récentes.
Le jour de la réservation, les clients devront payer le solde restant, ainsi que des frais de service de 10 % et toutes taxes et frais locaux applicables, qui seront automatiquement ajoutés à la facture finale.
Dans des cas exceptionnels, l’établissement se réserve le droit de réassigner votre zone ou votre siège réservé à un autre lit ou table.
La direction se réserve le droit de changer ou de modifier les événements en raison de circonstances imprévues. Dans de tels cas, les remboursements ou échanges ne seront pas fournis.
- En réservant deux lits ou plus sous la même commande, nous ne pouvons pas diviser le coût de la facture le jour même. Le coût sera facturé sur une seule facture, pour une table/un lit.
- Les prix des lits sont susceptibles de changer selon la discrétion de la direction. Dans ce cas, nous ne sommes pas obligés de réduire le prix de tout lit précédemment réservé si le prix d’autres lits similaires est réduit ultérieurement. Nous ne sommes pas non plus tenus d’informer les clients d’un changement de prix pour d’autres lits.
- Nous nous réservons le droit de modifier le prix de toute réservation si des erreurs ont été commises sur notre site web et/ou au moment de la réservation avec notre service de réservation.
- Le Barra Cuda Beach Club n’est pas responsable pour toute boisson alcoolisée ou effets personnels non surveillés. Veuillez faire attention à vos objets pendant votre visite.
- Les paiements par carte Amex nécessiteront une pièce d’identité avec photo valide, telle qu’un passeport ou un permis de conduire, sauf si elle est utilisée avec une puce et un code PIN. Pour des raisons de fraude, nous aurons également besoin d’une photocopie de la carte et de la pièce d’identité.
- Aucune information de carte de crédit/débit ne sera conservée une fois le paiement effectué et le reçu signé le jour de la réservation.
- Pour le paiement de votre commande, vous serez redirigé vers le site du processeur de paiement. Le Barra Cuda Beach Club n’aura aucune information financière à moins qu’une réservation manuelle ne soit faite avec nous par e-mail.
- Le paiement est toujours effectué via une connexion sécurisée, pour plus d’informations, veuillez vous référer au site de notre processeur de paiement. Comme nous facturons en devise locale, le baht thaïlandais, nous ne pouvons pas spécifier le montant prélevé dans d’autres devises, votre banque déterminera ce taux.
Réservations de restaurant et du bar de plage
- Veuillez examiner attentivement les conditions de réservation pour le restaurant et le bar de plage avant de faire une réservation, car elles diffèrent.
Code vestimentaire
- Le Barra Cuda Beach Club se réserve le droit de refuser l’admission pour tenue inappropriée, comprenant : peinture corporelle, déguisements, chaussures fantaisie, accessoires d’enterrement de vie de garçon/fille (y compris voiles, couronnes, écharpes et t-shirts assortis). Les accessoires y compris les objets gonflables sont strictement interdits.
- Tous les invités doivent porter des chaussures à l’arrivée et sont également tenus de quitter les lieux vêtus respectueusement (hauts et shorts/jupe).
- Les tenues de sport ou les maillots avec des logos d’équipe sont strictement interdits.
- Les vêtements avec un langage, des images ou des slogans offensants sont strictement interdits.
- Un maillot de bain approprié est requis pour l’utilisation de la piscine.
- Les maillots de bain ne sont pas autorisés au restaurant.
Effets personnels
- Nous ne stockons pas de bagages ou de grands sacs sur le site, et ils ne seront pas autorisés à l’intérieur.
- Les invités sont responsables de leurs propres affaires lors d’un événement. Le Barra Cuda Beach Club décline toute responsabilité pour tout bien personnel apporté sur le site.
- Pour nous aider à vous offrir le meilleur service client, veuillez signaler tout objet perdu dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à récupérer vos articles.
- Pour toute récupération d’objet perdu, veuillez noter que nous ne conservons les articles que pendant 30 jours après qu’ils aient été signalés perdus, alors contactez-nous dès que possible. Tous les objets trouvés sur le site seront conservés pendant 30 jours, après quoi ils seront remis aux autorités locales.
- Le Barra Cuda Beach Club n’accepte aucune responsabilité pour la perte ou les dommages de tout bien déposé dans ses casiers, unités de recharge de téléphone ou coffres-forts.
- Le Barra Cuda Beach Club n’accepte aucune responsabilité pour la perte de bijoux, autres objets de valeur ou argent contenus dans les casiers. Nous demandons à tous les clients de signaler immédiatement au directeur tout objet manquant qui aurait été déposé dans les casiers ou coffres-forts.
Force majeure
En cas de conditions météorologiques défavorables, les clients ayant réservé des lits et des billets peuvent se voir offrir la possibilité de venir à une date alternative, sous réserve de disponibilité. Veuillez noter que ces changements doivent être effectués avant le jour de l’événement réservé.
Nous appliquons une politique stricte de non-remboursement. Cependant, en cas de force majeure (y compris, mais sans s’y limiter, catastrophe naturelle, terrorisme, conflits du travail, guerre, actions ou ordres gouvernementaux, épidémies, pandémies, flambées de maladies transmissibles, quarantaines ou urgences nationales/régionales), les clients peuvent se voir offrir une date alternative pour venir, sous réserve de disponibilité.
Le temps à Phuket pendant la saison des pluies ne qualifie pas comme force majeure.
Veuillez consulter nos conditions générales.
Politique d'annulation
- Tous les dépôts sont non remboursables et nécessaires pour garantir la réservation.
- Si vous ne pouvez pas honorer votre réservation ou la modifier selon de nouvelles conditions, vous ne serez pas tenu de payer le solde restant. Cependant, le dépôt ne sera pas remboursé.
Sécurité
En cas de blessure ou d’accident, veuillez informer notre personnel immédiatement. Veuillez agir et boire de manière responsable à tout moment à l’intérieur de l’établissement et assurez-vous de rester hydraté en tout temps.
- Pas de plongeon dans la piscine.
Pas de course autour de la piscine.
Les drogues sont strictement interdites.
Veuillez noter que la profondeur de la piscine est peu profonde, allant de 40 cm à 110 cm.
Prenez contact avec nous
Des questions ou besoin d’une réservation ? Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous pour les réservations, les événements privés ou toute autre demande.
Heures d'ouverture
Lundi – Dimanche
12H00 – 00H00
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